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As-tu une question? Voyez si vous pouvez le trouver dans notre foire aux questions
foire aux questions
Il peut arriver que vous ne soyez pas certain d’avoir correctement installé votre support caméra. Par exemple, le support n’est pas à la bonne position. Par conséquence, la force des adhésifs est considérablement diminuée. Dans ce cas, il faudra utiliser un nouvel adhésif 3M VHB afin de garantir une installation efficace. Vous avez un doute? Envoyez-nous un message via notre formulaire de contact, et nous vous aiderons!
Installer un support caméra Go Moto est très facile mais requiert un minimum d’attention. Lisez notre manuel d’utilisation ou visionner notre vidéo d’installation afin d’obtenir toutes les explications. N’oubliez pas de toujours nettoyer votre casque au préalable avec le nettoyant surface 3M VHB fournit sur la zone où vous souhaitez coller votre support caméra!
Enlever le support peut s’avérer compliqué, mais pas impossible. Consultez le manuel d’utilisation pour en savoir plus. Chauffer le support/l’adhésif 3M à l’aide d’un sèche-cheveux, et utiliser une carte de crédit afin de venir gratter les coins de l’adhésif 3M. Vous pouvez ensuite le retirer du casque en tournant le support. L’adhésif 3M n’endommagera pas votre casque si vous le retirez correctement. Il peut laisser des résidus, mais se nettoie facilement avec un chiffon imbibé d’alcool.
Lisez attentivement le manuel d’utilisation afin de savoir comment retirer le support du casque. Si vous le retirez correctement, l’adhésif n’endommagera pas votre casque. Si vous retirez le support en forçant, vous risquez d’abîmer la peinture de votre casque. Il est donc très important de chauffer le support avant de le dévisser.L’adhésif peut laisser un peu de résidu, mais il se nettoie facilement avec un chiffon imbibé d’alcool.
Tous nos produits sont expédiés depuis Zwijndrecht aux Pays-Bas.
Les colis sont généralement expédiées sous 1/2 jours ouvrés après réception de commande. Le temps de livraison estimé est indiqué lors du paiement, et correspond aux délais de livraison normaux.
Chez Go Moto, la qualité et la satisfaction du client sont notre priorité absolue. Il se peut que vous ne soyez pas satisfait de notre produit car celui-ci est défectueux. Si tel est le cas, veuillez contacter notre assistance. Expliquez dans le message quel est le problème et ajoutez éventuellement une photo ou une vidéo. Si nous pouvons conclure que le produit est effectivement défectueux, vous recevrez un remboursement intégral.
Vous avez changé d’avis et souhaitez retourné votre support caméra? C’est possible. Cependant, les frais de retour seront à votre charge. Une fois que nous aurons reçu votre colis, nous vous rembourserons votre commande intégralement, y compris les frais d’expédition initiaux, dans les 14 jours. Vous pouvez demander un remboursement via notre formulaire de contact sur notre site web.
