Klantenservice
Installatie
Ik denk dat ik mijn Chin Mount op de verkeerd heb gemonteerd. Wat kan ik doen?
Het kan natuurlijk voorkomen dat je er niet helemaal zeker van bent of je je Chin Mount goed hebt gemonteerd. De positie van de mount kan bijvoorbeeld niet helemaal lekker zijn. Hierdoor zal de kleefkracht aanzienlijk minder zijn. In dit geval moet u een nieuwe 3M VHB-tape gebruiken om een goede montage te garanderen. Weet je het niet helemaal zeker? Stuur ons een bericht via ons contactformulier, we helpen je graag verder!
Hoe monteer ik een Go Moto chin mount op mijn helm?
Het installeren van een Go Moto chin mount is heel eenvoudig, maar vereist wel wat aandacht. Bekijk onze handleiding of bekijk onze installatievideo voor de volledige uitleg. Zorg ervoor dat u uw helm altijd schoonmaakt met de meegeleverde 3M VHB-oppervlaktereiniger op het gebied waar u uw chin mount gaat bevestigen.
Kan ik de go moto chin mount ook weer verwijderen?
Het verwijderen van de chin mount kan best lastig zijn, maar het is zeker niet onmogelijk. Bekijk de handleiding voor een uitgebreide uitleg. Verwarm de chin mount/3M-tape met een föhn en gebruik een oude creditcard om de hoeken van de 3M-tape los te maken. Vervolgens kunt u de chin mount van de helm verwijderen door de mount te draaien. De 3M-lijm beschadigt je helm niet als je de mount op de juiste manier verwijdert. Het kan wat residu achterlaten, maar is gemakkelijk schoon te maken met een alcoholdoekje.
Kan de 3M plakker mijn helm beschadigen?
Bekijk de handleiding voor instructies over het verwijderen van de chin mount. De lijm beschadigt je helm niet als je deze op de juiste manier verwijdert. Als u de mount met veel kracht lostrekt, kunt u de verf van uw helm beschadigen. Daarom is het belangrijk om de chin mount goed met een fohn op te warmen en met een draaibeweging van de helm te verwijderen. De lijm kan wat residu achterlaten, maar is gemakkelijk schoon te maken met een alcoholdoekje.
Product
Wat gebeurd er als mijn mount los laat?
Go Moto is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door onjuist gebruik / een onjuiste installatie. Controleer altijd of je actie camera goed is gemonteerd voordat je gaat rijden. Het gebruik van onze chin mounts is volledig op eigen risico en het is jouw verantwoordelijkheid om te controleren of alles nog goed vastzit. Wij leveren een gratis veiligheidskoord mee om onverwacht loskomen van de 3M-sticker of breken van het kliksysteem te voorkomen. De pasvorm en de sterkte van de Go Moto Mount zijn grondig getest op verschillende helmen en getest in extreme situaties. De Go Moto Mount wordt geleverd met originele 3M VHB-adhesive en kan een grote hoeveelheid kracht weerstaan. Alleen extreme situaties, zoals een crash, of onjuiste installatie kunnen ervoor zorgen dat de mount van je helm loskomt. Lees de handleiding voor de installatie van de Go Moto Mount en gebruik altijd de bijgeleverde 3M VHB-reiniger voor een optimale hechting!
Welke buckle mount kan ik het beste gebruiken?
Onze chin mounts worden standaard geleverd met een buckle mount pakket, zodat u uw actiecamera aan de chin mount kunt bevestigen. Bij de productfoto’s in onze webshop kunt u zien welke gespbevestiging wij gebruiken voor uw specifieke helm. Voor de meeste helmen raden we de J-hook buckle mount met een korte verlengarm aan. Heeft u toch nog vragen over een van onze producten of wilt u advies, neem dan gerust contact met ons op!
Welke actiecamera's passen op de Go Moto chinmount?
De Go Moto chin mount past op alle actiecamera’s die het gespbevestigingssysteem gebruiken (Gopro, Insta 360 DJI & meer). Nog steeds onzeker? Neem gerust contact met ons op!
Wat als jullie geen chin mount voor mijn helm hebben?
Staat uw helm er niet tussen? Neem dan contact met ons op! U kunt bij ons een aanvraag doen om een chin mount te maken wanneer deze nog niet beschikbaar is in ons assortiment. Er zijn twee opties: breng of verzend uw helm naar Go Moto en wij realiseren geheel gratis een chin mount voor uw helm OF wij regelen zelf een helm om een nieuwe chin mount te realiseren. Na vooruitbetaling gaan wij zo snel mogelijk voor u aan de slag om binnen twee weken de nieuwe mount naar u op te sturen.
Retour en garantie
Mijn mount is defect. Wat moet ik doen?
Bij Go Moto staan kwaliteit en klanttevredenheid voorop. Het kan echter voorkomen dat je toch niet tevreden bent met ons product omdat het defect is. In dat geval kun je contact opnemen met onze support. Geef in je bericht aan wat het probleem is en voeg eventueel een foto of video toe. Als wij kunnen vaststellen dat het product inderdaad defect is, ontvang je een volledige terugbetaling van 100%.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt uw bestelling altijd retourneren! Als je je bestelling wilt retourneren, ga dan naar de retour & verzenden pagina voor meer informatie. We helpen je graag verder!
Wie betaald het retourlabel?
Bent u van gedachten veranderd en wilt u uw Chin Mount retourneren? Dat is mogelijk! U bent echter verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Zodra we je pakket hebben ontvangen, betalen we je bestelling inclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug. U kunt een retour aanvragen via ons contactformulier op onze website.
Verzenden
Wat als ik geen bevestigingmail heb ontvangen?
Controleer alstublieft uw spam folder in uw e-mail. Nog steeds geen bevestigingsmail? Neem contact met ons op via support@go-moto.com
Waar is Go Moto gevestigd?
Go moto is gevestigd in Zwijndrecht, Nederland. Hier worden alle producten geproduceerd en verzonden.
Hoe kan ik betalen?
We bieden verschillende betaalmogelijkheden aan. U kunt bijvoorbeeld betalen met Ideal, Paypal, Apple Pay, Google Pay of met uw creditcard.
Hoe lang duurt het tot mijn bestelling wordt geleverd?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen na ontvangst verzonden. De geschatte levertijd wordt aangegeven bij het afrekenen.
Affiliates
Voor alle affiliate gerelateerde vragen kunt u terecht op de affiliate pagina.
