Rimborso e resi

Garanzia

Abbiamo a cuore i nostri clienti e i nostri prodotti, quindi faremo tutto il possibile per soddisfarvi. Tuttavia, può accadere che non siate soddisfatti del prodotto ordinato. Dal punto di vista legale, siete tenuti a segnalarcelo entro due mesi dalla scoperta del difetto. Se il difetto rientra nella garanzia, provvederemo alla riparazione o alla sostituzione gratuita.

Politica di reso

Avete il diritto di annullare il vostro ordine fino a 30 giorni dopo il giorno della ricezione, senza fornire alcuna motivazione. In tal caso vi verrà accreditato l’intero importo dell’ordine, comprese le spese di spedizione. Le spese di spedizione/restituzione del pacco da casa vostra a Go Moto sono a vostro carico. Consultare il sito web del proprio corriere per conoscere le tariffe di spedizione esatte. Se si desidera avvalersi del diritto di reso, è necessario tenere in considerazione i seguenti punti:

– Il prodotto è integro, non usato e nelle sue condizioni originali.

– Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale.

Per esercitare questo diritto, vi preghiamo di contattarci alla nostra pagina di contatto o di compilare il nostro modulo di richiesta di rimborso. Provvederemo a rimborsare l’importo dell’ordine entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che il prodotto sia già stato restituito in buono stato.

Se avete altre domande, non esitate a contattarci!

Politica di spedizione

Le spese di spedizione per il vostro ordine saranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.

Si prega di notare che non è possibile modificare l’indirizzo di consegna una volta spedito l’ordine. L’acquirente è responsabile dell’inserimento dell’indirizzo di spedizione corretto.

L’ordine potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione (inclusa l’IVA), che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Go Moto non è responsabile di queste spese, se applicate, e sono a carico del cliente.

Quando l’ordine è stato spedito, riceverete un’e-mail di notifica da parte nostra che includerà un numero di tracciamento che potrete utilizzare per verificarne lo stato. Si prega di attendere 48 ore prima che le informazioni di tracciamento siano disponibili.

Se non avete ricevuto l’ordine o avete problemi con la spedizione, contattateci all’indirizzo support@go-moto.com indicando il vostro nome e il numero d’ordine.

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