Rückerstattung und Versand

Garantie

Wir kümmern uns um unsere Kunden und Produkte, deshalb werden wir alles tun, um Sie zufrieden zu stellen. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden sind. Aus rechtlicher Sicht sind Sie verpflichtet, uns dies innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels anzuzeigen. Fällt der Mangel unter die Gewährleistung, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

Rücknahmegarantie

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Ihnen wird dann der volle Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Die Kosten für den Versand/die Rücksendung des Pakets von Ihrem Zuhause an Go Moto gehen zu Ihren Lasten. Konsultieren Sie die Website Ihres Spediteurs für die genauen Versandkosten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, müssen Sie folgende Punkte beachten:

– Das Produkt ist unbeschädigt, unbenutzt und im Originalzustand.
– Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder füllen Sie unser Rückerstattungsantragsformular aus. Wir erstatten dann den Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Registrierung Ihrer Rücksendung, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand zurückgegeben wurde.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden!

Versandbedingungen

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden berechnet und an der Kasse angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferadresse nach dem Versand Ihrer Bestellung nicht mehr ändern können. Der Käufer ist für die Eingabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich.

Für Länder außerhalb Europas können auf Ihre Bestellung Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) anfallen. Diese Kosten fallen an, sobald eine Sendung das Zielland erreicht, und die zusätzlichen Kosten werden beim Zoll berechnet. Go Moto ist nicht für diese Gebühren verantwortlich, sofern diese erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Status überprüfen können. Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben oder Probleme mit Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@go-moto.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer.

Antragsformular für Rückerstattung

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