Retour & verzenden

Garantie

Wij geven om onze klanten en producten, en doen er daarom alles aan om u tevreden te houden. Toch kan het voorkomen dat er u niet tevreden bent met het bestelde product. Wettelijk gezien bent u verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Go Moto zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal u met de volgende punten rekening moeten houden:

  • Het product is onbeschadigd, ongebruikt en in originele staat.
  • Het product dient te worden geretourneerd in originele verpakking.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via onze contact pagina. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht u verder nog vragen hebben of een retour aan willen vragen, wij helpen u graag verder!

Verzendvoorwaarden

De verzendkosten voor uw bestelling worden berekend en weergegeven bij het afrekenen.

Houd er rekening mee dat we het afleveradres niet kunnen wijzigen nadat we uw bestelling hebben verzonden. U bent verantwoordelijk voor het invoeren van het juiste verzendadres.

Wanneer uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een e-mail met een trackingnummer dat u kunt gebruiken om de status te controleren. Het kan 48 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Als je je bestelling niet hebt ontvangen of problemen hebt met je verzending, neem dan contact met ons op via support@go-moto.com met je naam en bestelnummer.

Verwachte levertijden

Retour formulier